Суперкопилка – изменения в выплат.

13 февраля 2016 года в проекте Суперкопилка  была изменена система выплат. Теперь мы будем получать наши выплаты не по понедельникам, а в тот день недели, когда была создана цель/депозит/программа Рантье.
Так как многие делали свои вклады 2-6 месяцев назад, то конечно, они уже не помнят какой это был день недели. Узнать дату и даже час выплаты можно узнать в личном кабинете, подведя мышкой к названию/сумме вклада/сумме выплаты.

Причины
Возможно, вы уже догадались, что это вызвано тем, что все выплаты за всю неделю по всем целям накопления, депозитам и программам рантье начисляются в один момент: ночью с воскресенье на понедельник, независимо от того, в какой день недели была создана цель. Даже несмотря на то, что в ЛК написано, что выплата будет через одну неделю, все равно: можно было создать цель в воскресенье в 23:00, и получить выплату уже через пару часов.
Нельзя списывать со счетов и постоянно растущее количество активных участников СуперКопилки — каждую неделю в проекте регистрируется более 1500 участников, и эта цифра растет с каждой неделей! Многие новички, пользуясь нашим эксклюзивным предложением (“тест-драйв”), в первую же неделю создают цель, на недельный срок. После получения выплаты, чтобы полностью опробовать систему в действии, большинство новичков сразу же в понедельник создают заявки на вывод. В результате, на начало недели образуется длинная очередь заявок на выплату и большой объем работы по проверке этих заявок нашей службой безопасности.
Такой дисбаланс в нагрузке не только усложняет работу, но и растягивает время самих выплат, что, согласитесь, очень неприятно, и не идет на пользу развитию проекта. Конечно, в итоге все заявки обрабатываются, и после ожидания люди получают выплаты, но все равно это не так хорошо, как хотелось бы.
Такое несовершенство системы выплат вызвано тем, что почти 3 года назад команда проекта даже примерно не могла и представить себе тот объем работы, который мы имеем сейчас. И, конечно, пришло время исправить это неудобство. 
Улучшение системы выплат
В результате была проделана соответствующая работа, и уже с этой недели участники будут получать выплату на свой баланс в тот день недели и в тот час, в который были созданы соответствующие цели накопления, депозиты или программы рантье.
Это позволит равномерно распределить нагрузку по обработке заявок на вывод в течение недели, и, соответственно, когда новый процесс работы наладится, существенно сократить сроки выплат. Наша команда ставит перед собой цель максимально сократить сроки выплат.

Комментариев нет:

Отправить комментарий